A aplicação para dispositivos móveis «DIGA FIGUEIRA – Portal de Ocorrências», foi lançada há um ano (13 de junho de 2024) e segundo a autarquia figueirense, “os dados de análise já recolhidos garantem que as respostas às inúmeras e distintas ocorrências se tem revelado céleres e eficazes”, sendo que “a aplicação está a afirmar-se como uma ferramenta crucial para a comunicação direta entre os munícipes e os serviços da Câmara Municipal, promovendo a cidadania ativa e uma gestão eficiente e ágil das necessidades reportadas”.

Durante os 12 meses de utilização, foi instalada em 679 dispositivos ANDROID e em 502 dispositivos IOS (com instalação efetuada e ativa nos últimos 30 dias, ou seja, que acederam à APP durante estes últimos 30 dias / consultaram dados / pesquisaram ocorrências).

Foram registadas 2.248 ocorrências (1.480 em 2024 e 768 em 2025). Mais de metade (1240) são localizadas na freguesia de Buarcos e São Julião. Tavarede é a segunda freguesia com mais ocorrências (402), seguida de Ferreira-a-Nova e Lavos, com 143 e 108, respetivamente. A freguesia com menor número de ocorrências registado é Moinhos da Gândara, com apenas 1, seguida do Alqueidão (9), Marinha das Ondas (13), Paião (14) e Bom Sucesso (15). Nas restantes freguesias o número de ocorrências situa-se entre as 52 (Maiorca) e as 68 (São Pedro).

A tipificação das ocorrências tem-se revelado facilitadora da agilização de procedimentos internos, indispensáveis à eficácia da resposta. Das 7 tipologias disponíveis na aplicação, verificaram-se 607 reportes relativos a espaço público, 570 a higiene pública e salubridade; 560 a vias e sinalização; 236 a espaços verdes; 111 a urbanismo; 90 a iluminação pública; 74 a Proteção Civil.

Os meses em que foram efetuados mais reportes foram o junho de 2024 (256), seguindo-se, também em 2024, julho (256), agosto (252) e outubro (215). No ano 2025 maio foi o mês em que se verificaram mais reportes (174), seguido de março (148). Os reportes dos restantes meses de 2025 situaram-se sempre acima dos 100/mês.

Do total de ocorrências reportadas, encontram-se concluídas 1.306, e em fase de resolução 942. Do total reportado em 2024, cerca de dois terços encontram-se resolvidos.

Explica o Município que “muitas das ocorrências em fase de resolução está sujeita ao cumprimento de obrigações legais, procedimentos administrativos, licenças, pareceres técnicos ou avaliações de impacto.

Em algumas intervenções, especialmente as que envolvem obras públicas ou serviços externos, os processos de contratação pública exigem concursos/procedimentos contratuais e prazos específicos, conforme estipulado pela legislação, o que pode naturalmente prolongar o tempo necessário para a sua resolução. Este rigor não só assegura a legalidade e sustentabilidade das soluções, como simultaneamente garante a transparência e a eficiência nas decisões tomadas, levando a que todas as ações sejam planeadas de forma integrada, evitando soluções provisórias e promovendo intervenções de longo prazo que beneficiem toda a comunidade”.

Ainda assim, “todas as ocorrências são alvo de uma análise rápida e proativa por parte do município”. Para agilizar esta resposta, a Câmara Municipal equipou duas viaturas especialmente preparadas para realizar a análise imediata de cada ocorrência reportada, facilitando a triagem inicial e permitindo uma gestão mais célere e eficiente dos processos de resolução.

“Apesar dos desafios inerentes a estes processos, o Município da Figueira mantém uma postura proativa e dedicada na busca de soluções estruturadas, garantindo que todas as ocorrências recebem a atenção e o tratamento que merecem, em conformidade com a legislação e em prol do bem-estar de todos os munícipes”.

Para aceder à aplicação, consultar ou deixar uma questão, clicar aqui.










Fonte: https://www.figueiranahora.com/
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